【权威】清华大学首份GPT4白皮书（附下载）

编者言：
通信行业作为信息通信基础设施的建设者和运营者，既为 AI 的发展提供基础设施支撑，又是 AI 应用落地的领先者。本白皮书通过智能开发、运营、营销等12个场景来分析CPT4如何赋能通信行业，又以14个典型例子解读通信行业的GPT如何构建，以下为白皮书部分节选。【获取完整PDF版报告请阅读至文章结尾】

2022 年被认为是人工智能生成内容（AIGC）元年。作为AIGC在自然语言领域的代表，ChatGPT在2022年年底一经推出，就掀起了一场可能涉及所有人和所有行业的“大火”，2023年3月GPT-4的发布则进一步推动了“态势升级”。

由 ChatGPT/GPT-4引发的全球关注，令许多人回忆起2016年AlphaGo战胜人类围棋世界冠军的时刻。如果说AlphaGo代表了AI在专业领域战胜人类的起点，ChatGPT/GPT-4似乎迈出了通用人工智能的第一步。这是第三次AI浪潮以来所有积累产生的硕果，AI技术到了一个即将大规模产业化的临界点。

在ChatGPT/GPT-4席卷全球的热潮中，人们已经深刻认识到人工智能作为经济社会发展中一项变革性技术与关键性力量，将为全球产业带来的巨大飞跃和突破式发展，深刻影响未来世界竞争格局。

通信行业作为信息通信基础设施的建设者和运营者，既为AI的发展提供基础设施支撑，又是AI应用落地的领先者。

亚信科技携手清华大学智能产业研究院（AIR）联合发布业内首部《AIGC（GPT-4）赋能通信行业应用白皮书》。

通信行业GPT如何构建？
AIGC如何赋能通信行业应用层各种业务场景？
这部业界首发的白皮书给出了初步回答。

白皮书以系统性阐述、场景化分析的形式介绍了GPT-4赋能通信业IT领域和网络领域的各种典型应用场景，以及构建通信行业专有GPT（TelcoGPT）的创新思路。

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GPT-4研究

ChatGPT 采用预训练和生成式方式构建的面向对话的大语言模型，是 AIGC 在文本方面的典型代表ChatGPT 的主要用途是生成对话，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，根据聊天的上下文进行自然、流畅的互动，还能完成邮件撰写、文案编写文本翻译、代码生成等任务

ChatGPT 提供了前所未有的高效、自然的人机交互体验和极富创造力的内容生成能力，成为了 Al 时代的第一个“杀手级”应用。

GPT-4 赋能通信行业应用

通信 IT 域覆盖范围非常广泛，以下将从智能开发、智能运维、智能营销智能计费、智能客服、智能客户关系管理、商业智能等方面，针对 GPT-4 如何赋能通信IT 域进行分析。

在研发领域中，GPT-4可以作为一种辅助工具，帮助研发人员更快速.更高效地进行开发和测试工作，从而提高研发效率和质量。借着 GPT-4 的东风，通过其对软件研发各个阶段的全面赋能，软件研发也将进入一个新的智能研发时代。

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