从搜索引擎到操作系统，微软带来的变革


微软是一家全球知名的科技企业，其最为著名和畅销的产品Windows操作系统和Office系列软件，几乎无人不知无人不晓。不过，在过去几年的人工智能浪潮中，全球不少科技企业纷纷崭露头角，而微软却表现平平。直到ChatGPT横空出世，微软开始扭转局势。


微软与OpenAI的合作始于2019年，彼时微软宣布了与OpenAI的主要合作伙伴关系，其中包括10亿美元的投资，以换取OpenAI技术的独家许可，双方在Azure中建立一个计算平台，可以训练和运行越来越先进的人工智能模型。今年1月，微软宣布延长与OpenAI的合作伙伴关系，通过多年、数十亿美元的投资来加速人工智能的突破。


在这层关系下，微软也成了OpenAI技术的率先受益者。今年2月，微软宣布推出由ChatGPT支持的最新版本人工智能搜索引擎Bing（必应）和Edge浏览器。微软将OpenAI的一些GPT-3.5语言技术融入到必应中，以提高必应的性能。微软CEO称，“搜索引擎迎来了新时代”。

今年3月，微软正式发布由GPT-4模型驱动的办公神器Microsoft 365 Copilot，让Word、PPT、Excel、Outlook 在办公场所辅助用户工作。该技术主要运用于工作场景，被嵌入能够帮助用户生成文档、电子邮件以及幻灯片等。该AI助手出现在Microsoft 365应用的侧边栏，作为一个聊天机器人，让Office用户可以随时召唤它，带来更智能、更高效的办公体验。


Copilot 是微软今年发布的战略产品，又被翻译为“智能副驾”。微软和 OpenAI 深入合作，在 Microsoft 365、Dynamics 365 以及 Power Platform 等产品上推出了 AI 助手 Copilot。


所谓的“智能副驾”，就是通过大语言模型（LLM）来实现基于自然语言理解和生成的人机交互，并帮助用户完成各种复杂任务，它既开启了一种由AI驱动的全新软件类型，同时也标志着软件开发方式的重大变革——从软件服务的应用场景、用户体验、服务架构到安全防护措施，都在进化为全然不同以往的开发体验。


如今，在Build 2023开发者大会上，微软又发布了一项重要的产品，为Windows 11添加人工智能助手“Windows Copilot”。根据现场播放的Demo显示，Windows Copilot位于电脑的右侧边栏，能够在各种基本操作和任务中帮助用户，包括回答问题、总结信息，编辑文档、调整计算机设置等。


在以前，用户如果想要调整系统，需要通过繁琐的操作才能实现。未来用户可以直接向Windows Copilot提问“如何调整系统更好地完成工作”，Windows Copilot能够直接生成操作建议，用户只需点击“yes”按钮，它就能帮助用户对系统进行调整和改善。


此外，Windows Copilot也能够阅读文档并对内容进行总结，用户只需将文档拖入对话框，它就能“一键”生成和总结相关内容。



Windows Copilot将于6月开始公开测试，之后会陆续面向Windows 11用户推出。


可以看到，无论是今年2月推出新必应，还是今年3月GPT4全面接入Office，以及如今将人工智能助手Copilot引入Windows 11。在OpenAI GPT大语言模型技术背景下，微软在不断地给搜索引擎、办公软件、操作系统带来新变革。


Edge引入AI功能，提升浏览器的竞争力


在这次大会上，除了在Windows 11加入Copilot之外，微软还在 Edge 浏览器引入了 365 Copilot 功能。该工具将位于浏览器的侧边栏中，可以使用用户正在查看的网站上的内容来帮助处理Microsoft 365应用程序（Outlook、Word、Excel等）中的项目。


例如，如果你是一名销售人员，正在浏览一个潜在客户的网站，你可以在 Edge 浏览器中向 Copilot 询问关于这个客户的一切信息，包括之前的会议、邮件和聊天记录。Copilot 还可以根据你正在查看的信息，帮你回复你上司发来的询问客户进展的邮件。


Statcounter数据显示，今年4月Chrome浏览器的市场份额高达66%，而苹果Safari和微软 Edge浏览器则以11% 的市场份额并列二三位。微软希望与ChatGPT携手，将生成式AI带入 Edge浏览器可以帮助Edge缩小与Chrome的差距，给谷歌带来真正的冲击。


另外，人工智能助手 Microsoft 365 Copilot 将支持插件，帮助用户实现更多的功能。插件是AI应用开发的关键一环，开发者需要通过API接口接入其他软件服务的实时信息与业务数据。插件能为AI系统增加新的计算能力，为用户提供种类丰富、高效、准确的生成式智能服务。


据悉，Microsoft 365 Copilot 插件将有三种类型：利用 OpenAI 的 ChatGPT 技术的插件、Teams 消息扩展和 Power Platform 连接器。


开发者可以直接接入现有服务，也可使用Visual Studio Code和Visual Studio上的Microsoft Teams Toolkit开发工具，轻松开发新的Microsoft 365 Copilot插件。开发者还可以将数据导入Microsoft Graph，通过近期发布的Semantic Index for Copilot语义索引功能构建关联性与行动信息，从而进一步拓展Microsoft 365 Copilot的功能。


抢先体验计划将推出的50多个插件，包括来自 Atlassian 和 Adobe 的产品。当插件正式推出时，微软表示将有数千个可用。


不难想象，随着微软AI助手在Windows等得到应用，AI将进入人们生活的方方面面。就如比尔·盖茨日前谈到的，当前IT技术竞赛的最终赢家是顶级人工智能，它将颠覆搜索引擎、生产力软件和在线购物网站。如今微软几乎已经在AI领域遥遥领先，不过这款强大的AI助理还需要一段时间的进化才能在主流社会中投入使用。


小结


从目前的情况来看，国内在大模型技术的研究及落地应用方面需要加速了。虽然已经有众多厂商已经发布大模型产品，包括百度、阿里、科大讯飞、商汤科技、云从科技等，不过在搜索引擎、办公软件、操作系统的接入使用上，还没有较多进展信息，后续如果希望实现突破，可能需要更多企业的携手合作。