微软正在将ChatGPT同源技术嵌入办公软件中,在办公场所辅助用户工作。

当地时间3月16日,微软举办了一场AI发布会,宣布将推出名为Copilot的人工智能服务,并将其嵌入Word、PowerPoint、Excel等Office办公软件中,该技术主要运用于工作场景,被嵌入能够帮助用户生成文档、电子邮件以及幻灯片等。

微软介绍,Copilot由OpenAI最新推出的GPT-4模型驱动,目前已有20家企业参与测试。预计未来几个月内Copilot将会面向更多企业开放,但微软还未透露具体的时间以及定价。

Copilot的本质仍然是聊天机器人,但微软称表示,它的功能远比简单地“将ChatGPT嵌入到Microsoft 365中”更强大。微软董事长兼首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)称,“这是我们在计算交互方面迈出的重要一步,这将从根本上改变我们的工作方式,并开启新的生产力增长浪潮。”

据了解,Copilot被嵌入常用的办公软件后,能够根据不同软件的功能与需要,处理不同类型的任务。例如,在Word中,Copilot能够编写、总结和生成文本;在Excel中,它能够直接分析用户输入的数据,并将结果生成可视化图表;在Outlook邮箱中,Copilot可以帮助管理收件箱、合成回复草稿,并且支持多种语气以及文本长度。

PowerPoint是工作和学习场合中最常用到的软件之一,制作PPT的过程并不复杂,但是却需要花费一定的时间。在微软的演示视频中,用户向Copilot输入指令后,它能够帮忙创建一个10页的幻灯片演示文稿。此外,用户还可以要求Copilot进一步改进,例如在幻灯片内添加动画效果、删减页面、或者按照主题设计特定风格。

此前2月,微软推出搭载了聊天机器人ChatGPT同源技术的新版必应(Bing),这一举动被外界看作向谷歌“下战书”,毕竟目前谷歌占据全球搜索引擎市场的九成份额,而必应的市场份额不到3%。

不过在办公软件领域,微软则一家独大。研究机构Gartner的数据显示,截至2021年底,微软占据这一市场超85%份额,而谷歌仅占约13%。

办公应用软件和相关云服务一直是微软的主要业务之一。根据《华尔街日报》,最近一个财年,该业务占微软总收入的23%,而搜索和新闻广告的贡献仅为6%。数据分析平台Visible Alpha的数据显示,2021年,Office 365的商用产品和消费者产品产生近410亿美元的收入,这笔金额已经超过Adobe等大多数公司一整年的收入。

因此,对于微软而言,在办公应用软件中引入AI技术既能带来盈利,但也面临着更大风险。《华尔街日报》认为,微软不能在办公软件方面犯错,不能像ChatGPT及必应那样,向用户提供不准确的信息,或引用受版权保护的资料。

Copilot并不完美,在发布会中微软承认它存在缺陷。微软副总裁Jared Spataro坦言,Copilot并不是任何时候都是正确的,有时它也会犯错误。

微软在安全性方面有所准备,其首席科学家兼技术研究员Jaime Teevann表示,Copilot已经通过了几项隐私检查,并在微软将会采取适当的缓解措施,以应对软件“出错、产生带有偏见的内容、或被滥用”等情况。

目前,微软还没有具体介绍Copilot的正式推出时间以及具体定价。不过该公司透露,已经有20名企业参与测试Copilot,其中包括8家在《财富》杂志排名500强以内的企业。

对于是否真的会有客户为这项新技术买单,《华尔街日报》援引瑞银分析师Karl Keirstead的报告称,部分大型企业曾透露“在技术真正达到企业级规模,且投资回报率得到证实之前,他们不愿付费”。

3月16日美股收盘,微软涨4.05%,报收276.20美元/股。