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ChatGPT的横空出世，打破了沉寂许久的智能AI圈，而3月15日凌晨OpenAI宣布发布的新一代的多模态模型GPT-4更是将这股热浪推向高潮——这一波由ChatGPT带来的狂热方兴未艾。

上线5天注册用户量超100万，ChatGPT将替代80%的工种，ChatGPT不止有“高智商”还有“情商”， ChatGPT将颠覆传统AI机器人，百度的“中国版ChatGPT”的上市……铺天盖地的ChatGPT相关报道席卷到大众的眼前，也成为行业内人士讨论的焦点。

回望历史，这是继AlphaGo打败人类棋手之后，人类对于AI的再此狂热追捧。

曾经的智能AI“明星产品” 在ChatGPT 面前都瞬间失色。 “笨得和石头一样！”这是微软CEO 纳德拉在接受英国《金融时报》的采访时，对第一波语音助手，苹果的Siri、亚马逊的Alexa 和微软自己的Cortana之类产品的观点。

一切你可以想到的颠覆、创新词汇都在描述ChatGPT，不禁让人再次深思，ChatGPT是智能AI概念的疯狂炒作吗？是再一次“AI终极取代人类”的恐慌性言论声讨吗？作为企业如何在ChatGPT这波浪潮之中抓住机会呢？

世纪变革，ChatGPT是真的

ChatGPT更有“人味”了。

千人千面，根据上下文语境，会揣摩用户的意图，让用户觉得像在和真人聊天。笔者向ChatGPT提问：我有点难过，是因为我的手机丢了。

ChatGPT的回答像朋友一样，对于用户的难过表示理解，并愿意倾听，继续聊下去，它还根据过往的数据信息为用户提供了粗浅的建议。

仔细推敲，其表达其实有很多漏洞、且逻辑性不完整，但是相较于Siri回答“我不知道你在说什么”已经非常人性化了。

ChatGPT努力方向是理解人类的语言之后，用符合环境的恰当语言为人类提供有效信息。现在它的“智商”还不高，时常搞不清很多语言的“潜台词”。但类似于摩尔定律，我们相信ChatGPT的智商会指数增长，假以时日，将能理解哪些语言是夸张，哪些是谎言，知道语言发生的环境很重要。

业内人士调侃说，如果Siri是一个只会叫你多喝热水的“直男”，那么Chat GPT应该算是一个会别出心裁哄着你，花式逗你开心的“渣男”。

变革性，不单指Chat GPT背后使用的自然语言处理（NLP）技术，更是指对传统AI机器人产品的颠覆。

“自然语言处理（NLP）技术本身不是一个很新的概念，所以普通用户容易忽略NLP在过去十年中的不断变迁——从2013年引入深度学习模型，到近几年BERT/GPT两个预训练框架成为主流技术模式，实现了技术上的飞跃” ，璞跃中国基金合伙人朱晓雯向钛媒体表示。

此外，针对Chat GPT所引起的业内关注，朱晓雯认为主要有两方面原因，“第一，ChatGPT是NLP技术跃迁的具象化体现，产品本身颠覆了过去AI在对话上答非所问的表现，在问答、文本摘要生成、机器翻译、分类等方面的功能已表现出色；第二，零门槛使用、直接ToC的产品击穿了流量，迅速破圈成为了2个月内用户破亿的现象级产品。综合来说，这次引爆热点的背后，既有技术的推动，更有运营的加持。”

同时，Chat GPT也将带来很多领域的变革。在朱晓雯看来：“短期内对于传媒、电商、文娱等与文字内容相关的领域会造成直接冲击，现阶段已经出现利用ChatGPT辅助新闻撰写、生成社交博客、批量撰写电商PR文等应用。

除此以外，借助ChatGPT进行辅助编程、教育培训、心理治疗、法律咨询、AI角色台词设计等应用，未来也有望得到进一步验证和探索。从长期来看，如果不将ChatGPT局限于‘文字生成文字’的模式，而是将文字作为生产力的接口，正如上面提到的，它的应用场景将不可限量。”

ChatGPT如此强大，但它依然是一个语言模型，而刚刚发布的GPT-4无疑会给大家带来更大的想象空间。GPT-4在迭代出更细腻的文本处理能力的基础上，还具有多模态处理的能力——看图说话，虽然目前的输出依然局限在文字，但是GPT-4的出现也再一次展示了人工智能的进化方向——多模态交互的人工智能在变为现实。

不像刚刚发布的GPT-4，ChatGPT的子弹已经飞了一会，也有不少企业已经开始思考自己怎么参与到ChatGPT的这股浪潮中。下面展示有当下围绕ChatGPT展开的应用。

“风越大，鱼越贵”类ChatGPT产品纷纷涌现。据不完全统计，目前已有11家企业公开宣布将成为ChatGPT竞争对手，其中，仅有3家美国企业，分别是谷歌、Meta、Anthropic，其余均为中国企业。

阿里、腾讯、华为官方口径是待公布，百度则是于3月16日发布了中国版本ChatGPT “文心一言”，京东宣布将推出产业版ChatGPT取名“ChatJD” 并公布ChatJD的落地应用路线图“125”。

有业内人士表示：“对大厂能否实现Chat GPT持平甚至更好的效果还持谨慎态度，尤其是从大模型到产品化的角度。”

马斯克在2月的访谈中提到，“人工智能已经发展了相当长时间，它只是并不具备大多数人都能使用的用户界面”。

如何从AI技术走向“人人都需要”的产品，不是一蹴而就能解决的问题。商业化路径的选择、对用户核心痛点的分析、使用者体验的把握，对于大厂来说也需要慢慢打磨。

在大厂如火如荼加入Chat GPT竞争时，非技术核心企业如何在Chat GPT浪潮之中抓住机会呢？

开放创新，融合生态

整合Chat GPT，成为生态中的一部分，不失为一种“上上策”。

前不久，OpenAI宣布开放API允许第三方开发者将ChatGPT整合到他们的应用程序和服务中，这样的合作方式远比企业自己开发，来得更直接、有效，更快速地与智能AI接轨。

此消息一出，微软成为了第一个“吃螃蟹”的：将ChatGPT的技术整合到最新版本的必应搜索引擎和Edge浏览器中。

据微软介绍，OpenAI 专门为必应的搜索服务定制了下一代大型语言模型，名字叫普罗米修斯，会提高回答的相关性，进一步对答案进行注释。

璞跃中国科技投资副总裁朱晓雯将此类型的合作方式称之为：开放式创新。

所谓开放式创新，可以理解为一种跨组织边界的分布式创新过程，通过与上下游、初创企业、高校等合作和交流推动创新，为大企业加速产品开发和缩短产品上市时间、或者实现新业务范式的发展。

比如上文所提到的百度“文心一言”，已成为国内多家车企以开放式创新方式“牵手” ChatGPT的第一选择。

2月14日，集度宣布，将融合百度文心一言的全面能力，打造全球首个针对智能汽车场景的大模型人工智能交互体验，支持汽车实现自然交流的再进阶。

2月17日，红旗汽车宣布接入百度文心一言成为首批生态合作伙伴。红旗汽车称其将可优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作，在百度技术团队的协助下，打造联合解决方案，通过技术共享、培训赋能、联合营销等方式，在AIGC内容共创领域发力，并赋能红旗元宇宙，打造更为完善的用户共创体系。

截至目前，已有岚图、红旗、长城、东风日产、零跑、海马汽车等10家车企官宣加入文心一言的朋友圈。

据了解，璞跃中国（Plug and Play China）在开放式创新领域已经耕耘多年，在中国拥有超过180家覆盖化工材料、供应链物流、消费零售、汽车交通出行等行业领先的龙头企业合作伙伴。通过从技术源头到产业落地全链贯通的创新链条，以及国内引领的创新资源：中国领先的国际创新平台、全球视野下丰饶的中国创新生态，璞跃中国在赋能龙头企业开放式创新工作中成就斐然，驱动着企业由内而外的创新和发展。

对于如何抓住ChatGPT的热潮，朱晓雯建议：“中国市场的大企业对类似ChatGPT的技术方保持敏锐观察。一方面，积极接触目前璞跃生态中梳理的在自研大规模语言模型的初创企业或平台，并提前在内部梳理可应用场景；另一方面需要对类似技术的风险提前评估，就如ChatGPT目前依旧存在事实性错误、知识盲区和常识偏差等现象，国内类似技术的发展也一定也会经历这个过程。”

ChatGPT到底是AI的希望，还是“恶魔”？

朱晓雯认为：“价值的创新都是‘端到端’的，不光有令人兴奋的突破性技术，更应该在后链路服务为B端、为产业提高效率、提升价值。因此ChatGPT这类产品需要与各行业领军企业一同合作，才能为行业带来真正的变革，这也是我所在的机构一直在各行各业中帮助龙头企业在做的一件难而重要的事。”

也有人认为ChatGPT更像是一个“恶魔”，它生而博眼球和吸金的能力犹如一个黑洞，不断吸引着各大科技大厂、资本席卷到这场AI竞赛之中，尤其是中国企业，更为狂热。

OpenAI自2015年成立直到今天，依然是处在亏损的状态，2022年OpenAI亏损了5亿多美元，但投资人并没有因此止步。“这一类对于社会具有革命性的创新需要耐心，需要跳开VC们经常讨论的商业模式、产品、5年收入预测这些指标去看，做更长远的战略布局与陪伴。”朱晓雯表示。

回归到企业端，狂热之下亦需要具备的是本着一颗长期主义心，做好长期抗战的准备，从ChatGPT到通用人工智能时代还有十分遥远的路需要走。

（本文首发钛媒体APP）